Fachgebiet
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Fehleranalyse

Praxisnahe Klassifikation und Bewertung technischer Fehler mit anerkannten Verfahren.

Auch bei einer von beiden Parteien zugestandenen Abweichung der IST-Beschaffenheit von der SOLL-Beschaffenheit — also einem Fehler aus technischer Sicht — kommt es häufig zum Streit bezüglich des Schweregrades des Fehlers.

Als IT-Sachverständige liefern wir mit anerkannten Verfahren zur Fehlerklassifikation und -bewertung eine praxisnahe und nachvollziehbare Einordnung der festgestellten Fehler — als belastbare Grundlage für Behebung, Priorisierung und juristische Bewertung.

Was wir analysieren

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IST / SOLL Analyse

Systematischer Vergleich der tatsächlichen Systemleistung mit den vertraglich definierten Anforderungen und Spezifikationen.

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Fehlerklassifikation

Einordnung nach Schweregrad, Häufigkeit und Auswirkung auf den Betrieb — transparent und für Laien nachvollziehbar.

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Prioritäten & Fristen

Auf Basis der Fehlerklassifikation werden passende Behebungsprioritäten und realistische Fristen erarbeitet.

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Gutachterliche Dokumentation

Vollständige, gerichtsverwertbare Dokumentation der Fehlerursachen und Bewertungsgrundlagen.

Typische Anwendungsfälle

  • Softwarefehler in bestellten oder gelieferten Systemen
  • Zu langsame Systemperformance trotz vereinbarter Service Levels
  • Nicht erfüllte Anforderungen im Rahmen von IT-Projekten
  • Bewertung von Gewährleistungsansprüchen im IT-Bereich
  • Analyse von Systemausfällen und deren Ursachen